У другій частині гайда ми розповімо про те, які бувають цілі, формати і настройки таргета у реклами на Фейсбуці.

1.Цілі реклами:
впізнаваність;
Ліди;
Конверсія.

2.Налаштування аудиторії:
Стандартний таргетинг;
Детальний таргетинг;
Індивідуальний таргетинг;
Лукелайк.

3.Формати реклами:
фото;
Відео;
карусель;
Полотно.

ЦІЛІ РЕКЛАМИ
Реклама на Фейсбуці ділиться на 11 цілей, які, в свою чергу, розбиті на три групи: впізнаваність, ліди і конверсії.
впізнаваність

1. Впізнаваність бренду. Як зрозуміло з назви, ця мета потрібна для того, щоб про вашу компанію дізналися люди, причому не все підряд, а саме з вашої цільової аудиторії. Найкраще в цьому випадку використовувати таргетинг по інтересам і захопленням, щоб не витрачати бюджет на нецільові покази.

2. Місцева впізнаваність. Спрямована на просування компанії серед тих людей, які знаходяться поруч. Якщо хочете розповісти всьому району, що неподалік відкрився ваш бар - вибирайте цю мету. Щоб звузити аудиторію, використовується геотаргетинг і демографічні дані користувачів. Є у місцевій впізнаваності один мінус - ви не зможете відстежити прийшов відвідувач в бар по оголошенню на Фейсбуці чи ні.

3. Охоплення. Реклама на максимальне число людей. На відміну від впізнаваності бренду, Фейсбук НЕ буде вишукувати найбільш підходящих по інтересам користувачів - оголошення буде показуватися всім підряд.
Ви самі розумієте, що така реклама не завжди буде знаходити відгук у аудиторії, так як багатьом ваша пропозиція буде нецікаво. Найкраще ця мета підійде для продуктів мас-маркету та повсякденної необхідності, наприклад, зубної пасти.
Читайте матеріал по темі: Як працює іміджева реклама, і як вона буде працювати на вас

Ліди

1. Трафік. Завдання мети - забезпечити сторінку або сайт релевантним трафіком. Використовуйте, якщо хочете, щоб користувачі оцінили ваш контент.

2. Залучення. Ви опублікували важливу новину або анонс заходу? Використовуйте цю мету, і Фейсбук покаже оголошення тільки тим, хто скоріше за все на нього відреагує. Під реакціями розуміються коментарі, лайки, репости, прийняття запрошень і так далі.
Ми, наприклад, використовуємо цю мету для просування наших статей з блогу, а також для акції «Блюдо дня» одного з клієнтів. Це допомагає збільшити на кілька тисяч зацікавлених людей, які не тільки поставлять лайк, а й подзвонять для замовлення.

3. Установки додатка. За аналогією з іншими цілями, Фейсбук покаже оголошення користувачам з вашої аудиторії, які схильні до установки додатків.

4. Перегляди відео. Якщо у вас на корпоративі сталося щось видатне, або на відкриття вашого магазину прийшов весь місто - розкажіть про це. А краще покажіть відео. Націлювання будь-які: хоч по інтересам, хоч по демографії, хоч по геолокації.

5. Генерація лідів. Ви відкрили відділ продажів, але не знаєте хто ваші потенційні клієнти і дзвонити нікому? Запустіть оголошення з цією метою. Тільки не забувайте, що просто так ніхто вам свої контакти не залишить - запропонуйте щось взамін. Наприклад, знижку 10%, книгу з рецептами або секрет.

конверсія

1. Переходи. Завдання оголошень з цією метою - привернути людей зробити цінні дії на сайті або в додатку, наприклад, додати платіжну інформацію або оплатити товар.

2. Продажі ваших продуктів. У першій частині гайда ми створювали каталог. Тепер саме час пропонувати товари аудиторії.

3. Відвідини точок. Ця мета ідеально підходить для локального бізнесу, який прив'язаний до місця в офлайні - магазини, ресторани, салони і так далі. Вона дозволяє охопити людей, які перебувають на заданій відстані від вашої точки продажів, і показати рекламу, яка допоможе до цієї точки дістатися.
Ви навіть зможете відслідковувати скільки чоловік відвідали ваш магазин. Головне, щоб у користувача в смартфоні була включена геолокація, причому необов'язково розміщувати оголошення лише в стрічці мобільних пристроїв, адже показ реклами прив'язаний в цілому до аккаунту. Так що Фейсбук відстежить і тих, хто побачив ваше оголошення, наприклад, на ноутбуці.

Налаштування аудиторії

Це і є те, що називається націлених. Його можна умовно розбити на чотири частини:
Стандартний таргетинг - по геолокації і демографії;
Детальний - інтереси, робота, сімейне становище та інше;
Індивідуальний - по діям в додатках, поведінки на Фейсбуці, і просто за вашими даними про клієнтів;
Лукелайк - Фейсбук вибирає схожих користувачів на вже зібрану індивідуальну аудиторію.

І відразу невелике уточнення - у мети «Місцева впізнаваність» доступний таргет тільки по демографії та географії. Для інших цілей доступні всі варіанти в будь-яких поєднаннях.

Стандартний таргетинг

Це найпростіший спосіб орієнтування на основі віку, статі та місця проживання вашого потенційного клієнта.
Місцезнаходження. Вибирайте аудиторію за географічними ознаками: країні, регіону, області, місту і навіть поштовим індексом. Причому ви можете таргінг не тільки на ціле місто, а й на певний район, кілька районів одного міста і навіть на різні райони різних міст одночасно.
Мінімальний радіус місцевості - один кілометр

Зверніть увагу на список, що випадає перед областю для введення назви міста. У ньому потрібно вибрати, хто саме цікавить вас у цьому районі:
Вкажіть цікаву для вас аудиторію

Вік. Тут, власне, все ясно і так - просто вибирайте вік людей, яким буде показуватися ваше оголошення. Головне - не перестаратися з розширенням або звуженням аудиторії. Як правильно вказати вікову вилку? Подивіться на найприбутковіші групи ЦА за віком і об'єднайте їх. Але не забувайте про рекламне оголошення - воно повинно бути актуальним для всіх цих груп.

Наприклад, ваші дві найбільш платоспроможні групи - 20-25 і 45-50. Якщо ви не хочете давати два різних оголошення - не варто будувати креатив на порівнянні з яким-небудь Нетфліксом або приберіть. Можливо старша група і чула про ці сервіси, але навряд чи оцінить.

Стать. Якщо у вас специфічний товар, наприклад, жіноча і чоловіча білизна, то розділіть аудиторію за гендерною ознакою. В інших випадках вибирайте пункт «Все».

детальний таргетинг

Це розділ в якому вам потрібно добре знати свою аудиторію. Плюсом буде наявність портрета користувача, а краще кількох портретів різних представників ЦА. У детальному націлення можна більш тонко провести налаштування по демографії.

У пункті «Демографічні інтереси» уточніть наступні параметри:
Освіта;
покоління;
Будинок;
Події з життя;
батьки;
Сімейний стан;
Робота.

Так дівчата зможуть знайти і покликати на побачення всіх неодружених кодеров, які закінчили Бауманку, і працюють в топових компаніях. Не тільки Вконтакте на це здатний.

Якщо ви конкуруєте з відомими брендами або вважаєте, що їх фанатам сподобається ваш продукт - вкажіть в рядку інтересів назва цих брендів. Так ви зможете переманити частину аудиторії до себе.

Не забувайте також виключити і нерелевантні аудиторію за інтересами та поведінки, щоб не витрачати бюджет даремно. Наприклад, якщо ви рекламуєте шуби, доцільно прибрати з налаштувань захисників тварин.

Наступний пункт - «зв'язки». У ньому можна вибрати тільки людей, пов'язаних з вашою групою, додатком або заходом. У кращому випадку ви старгетіруете рекламу на друзів людей, яким подобається ваша сторінка.
Коли таке налаштування корисне? Наприклад, якщо ви створюєте унікальні і дорогі версії айфонів - ставите золотий корпус, робите іменне гравірування і прикрашаєте діамантами, то ваша сторінка буде подобатися в основному забезпеченим людям, які можуть собі дозволити подібну розкіш, причому їх оточення, як правило, відповідає такому ж рівню платоспроможності.

Порада: виключіть з налаштування користувачів, яким вже подобається ваша сторінка, щоб бюджет на дорогоцінні покази оголошення не був витрачений на тих, хто і так його побачить.

індивідуальний таргетинг

Індивідуально налаштовані аудиторії вважаються найціннішими, в них входять люди, які вже якось взаємодіяли з вашою компанією. Створіть індивідуальну аудиторію по одному з чотирьох напрямків:
1. Файл з даними про клієнта. Зібрати аудиторію можна двома шляхами: імпортувати базу контактів з MailChimp або вручну скласти документ з даними.
В цьому випадку вам потрібно буде самостійно вказати кілька типів даних, за якими Фейсбук знайде потрібних користувачів

Всі ці дані потрібно об'єднати в один файл у форматі CSV або TXT. Щоб зрозуміти, як повинен виглядати список клієнтів - скачайте приклад.
Реклама буде показана лише цим людям: завантажили дані про 100 користувачів - оголошення побачить лише ця сотня і ні людиною більше. Хочете взяти участь в тендері конкретної компанії? Запускайте рекламу з нереальними обіцянками на їх гендиректора.

2. Трафік веб-сайту. Аудиторія формується на підставі пікселя Фейсбуку - це шматок JavaScript коду, який потрібно розмістити на сайті, він буде збирати статистику, оптимізувати і створювати аудиторії для ваших рекламних кампаній. Саме цей варіант підходить для ретаргетингу.

Вам потрібно вибрати кілька варіантів поведінки користувачів, яким буде показано оголошення:
всі хто відвідує сайт;
користувачі, які відвідують певну сторінку;
користувачі, які відвідують кілька певних сторінок;
люди, які не відвідували сайт певну кількість часу.

Також можна налаштувати і унікальні комбінації, однак, ми користуємося стандартними варіантами. Наприклад, для замовника, що займається доставкою їжі, ретаргетінг налаштований на всіх відвідувачів сайту за останні 90 днів з вартістю замовлення менше 50 центів.

3. Дії в додатках. Тут немає ніяких секретних знань і нюансів. Просто введіть назву вашого застосування, і Фейсбук сам створить аудиторію з його користувачів.

4. Залучення на Facebook. Це аудиторія, що складається з людей, які раніше взаємодіяли з вашими матеріалами в соцмережі - це відео, полотна, реклама з формою для лідогенераціі і сторінка на Фейсбуці. Принципово вони між собою не відрізняються, скрізь є два основних параметри: ступінь і період залученості.
Налаштування аудиторії серед людей, які взаємодіяли з вашої сторінкою

Лукелайк

Налаштовується у вкладці «Схожа аудиторія» - вона похідна від індивідуально налаштованої. Фейсбук проаналізує наявних користувачів і знайде максимально схожих.
Визначте розмір аудиторії - чим менший відсоток, тим більше схожості

Щоб розширити охоплення реклами, у вас в індивідуально налаштованої аудиторії повинно бути мінімум 100 користувачів. Якось була у нас база ЛПРов московських digital-студій, але лише близько 40 чоловік, довелося вручну шукати залишилися, щоб створити схожу аудиторію.

формати реклами

Залежать від того яку мету ви вибрали спочатку, причому у кожної з них свій набір форматів. Ми розберемо найпопулярніші, які використовуються практично в будь-яких випадках.

фото

Мабуть, найпопулярніший формат, який можна вибрати в усіх випадках. Найкраще підійде для мети «Впізнаваність бренду».
Таку рекламу можна розмістити в новинних стрічках десктопа і мобільних пристроїв, в правій колонці десктопа і в Інстаграме. За правилами оформлення реклами, текст не повинен займати більше 20% місця на зображенні, у Фейсбука є інструмент перевірки картинок на відповідність цим правилам.
Більш докладні рекомендації з оформлення реклами з фото.

Відео

Цей формат відмінно підходить для навчальних роликів, демонстрації товарів і креативної реклами. Не думайте, що для продає відео потрібно вбухати багато грошей. Наприклад, в листопаді ми зробили рекламу чорних бургерів для DADIM - ролик триває лише 3 секунди, але приніс найбільше конверсій.

Порада: якщо ви таргетуєтесь на місцевість в якій немає високошвидкісного інтернету - використовуйте формат «Слайд-шоу». Замість відео завантажте кілька зображень одного розміру, які будуть відображатися в стрічці як відеоролик. І не забувайте про правила зображень - тексту не більше 20%.

карусель

По-іншому ще називається «Кільцева галерея». Тут ви зможете вставити в одне оголошення відразу кілька товарів або посилань. На прикладі тієї ж рекламної кампанії для DADIM, карусель показала себе як найефективніший формат без налаштувань ретаргетінга.

полотно
Найкрасивіший і просунутий формат реклами, який можна розміщувати тільки на мобільних пристроях. По суті, полотно - це невелика інтерактивна презентація.
Взагалі, у полотна набагато більше фішок, ніж на цьому прикладі: можна збільшувати зображення, нахиляти смартфон для перегляду великих панорам, додавати відео, блоки з текстом, CTA кнопки, каруселі та навіть списки товарів